Telemedicină Medic4all

La 17 noiembrie 2005 au fost prezentate la Milano, la sediul Eurisko, rezultatele cercetării GFK-Eurisko “Italienii, serviciile de sănătate, telemedicina� efectuată în colaborare cu Medic4all.
“Valoarea percepută� se dovedeşte a fi extrem de ridicată, cu siguranţă superioară nivelului înalt de “interes�:

Cercetarea a fost realizată în primăvara anului 2005, prin interviuri telefonice pe un eşantion reprezentativ al populaţiei italiene cu vârste cuprinse între 35 şi 65 de ani, corespunzând unui număr de circa 22,6 milioane de indivizi. Au făcut obiectul cercetării nivelul de satisfacţie al italienilor faţă de serviciile de sănătate (spital, asistenţă post-spitalizare, medic) precum şi interesul şi valoarea atribuită serviciilor de telemedicină şi, în general, serviciilor Medic4all.

Din cercetare a reieşit că în Italia telemedicina este încă puţin cunoscută: 68% dintre italieni nu cunosc existenţa acestor servicii însă, atunci când li se explică în ce anume constau, 79% se declară interesaţi (intervenţie grafică, în prim plan, exemplu în casetă).

Din datele studiului reiese că, în ciuda faptului că medicul este o figură centrală în gestiunea sănătăţii italienilor (80% au fost la medicul de familie în ultimul an în medie o dată la două luni) iar nivelurile de satisfacţie sunt foarte ridicate (pentru 81% din cei chestionaţi), un procent de 24% din eşantion a renunţat în ultimul an la cel puţin două vizite, mai ales din motive de timp (51% indică acest lucru drept cauză principală).

Italienii au nevoie, în medie, de o oră ÅŸi jumătate pentru a ajunge la dispensar, a sta la rând ÅŸi a face o vizită medicală: este aÅŸadar evident că “un medic în plus în familie”, un telemedic mereu la îndemână, alături de medicul de bază, poate aduce o economie de timp preÅ£ios.

70% dintre italieni sunt deosebit de interesaţi de serviciile oferite de medic4all, cum ar fi Medicamente On-line (permite primirea prin SMS, fax sau e-mail, în particular a denumirii comerciale a medicamentului în limba ţării unde se află), videoconsultaţia medicală la distanţă (Medic Online, permite ca pacientul să vadă şi să vorbească cu un medic pe internet) şi Fişa Clinică Personală (o fişă consultabilă pe internet care conţine istoricul medical al persoanei).

Printre serviciile oferite de Medic4all se află desigur şi Medicul în Direct la televizor (VisualMedicare), cel care prezintă cel mai mare interes global deoarece, utilizându-se un mijloc familiar cum este televizorul este atenuată acea „spaimă tehnologică�? care îi face pe utilizatorii potenţiali să aibă temeri în legătură cu posibilitatea de acces la servicii (atitudine generală, însă marcată cu deosebire în păturile mai mature ale populaţie).

Din cercetare reiese că segmentele de populaţie fără probleme de sănătate, definite drept “încredere şi relaţie� şi “bunăstare şi lipsă de griji�, din care fac parte 16 milioane de italieni, arată un interes mai mare pentru serviciile care permit mai multă autonomie în viaţa cotidiană şi în călătorii (Farmaco On-line şi Fişa Clinică Personală ), în timp ce femeile şi persoanele mai în vârstă, segmentul denumit „disconfort şi consultaţii�?, care cuprinde 7 milioane de italieni, din cauza problemelor de sănătate din trecut sau cronice, demonstrează un mai mare interes pentru serviciile de Consultaţii medicale la distanţă sau pentru Medicul în Direct la televizor.